Подключение МангоДиалоги в Личном кабинете

МангоДиалоги предоставляют доступные каналы связи с клиентами для вашей компании.Если технические требования к оборудованию проверены, можно подключать модуль. Для большинства компаний это делается прямо в Личном кабинете ВАТС — там же, где настраивается остальная телефония.

МангоДиалоги можно использовать как вместе с Виртуальной АТС MANGO OFFICE, так и как самостоятельное решение для обработки сообщений. Набор каналов зависит от того, используете ли вы Виртуальную АТС MANGO OFFICE.

Если...

Будет доступно

У вас уже подключена Виртуальная АТС MANGO OFFICE или вы планируете использовать комплексное решение (телефония + переписки)

9 каналов коммуникации, включая чат на сайте, заказ обратного звонка и лидогенерацию

Телефония не требуется и вы планируете использовать только текстовые каналы

7 каналов коммуникации

Доступные каналы коммуникации

9 каналов коммуникации (звонки + чаты)

7 каналов коммуникации (только чаты)

Чат на сайте

MAX

ВКонтакте

WhatsApp Business API

Авито

Авито Работа

Лидогенерация

Заказ обратного звонка

Разница между вариантами — только в двух каналах, завязанных на телефонию: лидогенерации и заказе обратного звонка. Всё остальное — мессенджеры, соцсети, Авито и чат на сайте — работает одинаково в обоих случаях.

Независимо от выбранного варианта дальнейшая настройка каналов выполняется одинаково.

Если у вас уже есть Виртуальная АТС MANGO OFFICE

В вертикальном меню Личного кабинета выберите пункт МангоДиалоги. Ознакомьтесь с информацией на приветственной странице и нажмите кнопку Подключить.

После этого МангоДиалоги будут подключены, и вам будут доступны все каналы: Чат на сайте, MAX, Telegram, ВКонтакте, WhatsApp Business API, Авито, Авито Работа, Лидогенерация и Заказ обратного звонка.

Далее переходите к настройке группы каналов.

Если Виртуальная АТС еще не подключена, но вы планируете использовать телефонию и переписки

Чтобы подключить этот вариант, заполните форму на промо-странице МангоДиалоги и нажмите «Отправить» — после консультации с персональным менеджером вам подключат комплексное решение, включающее Виртуальную АТС и МангоДиалоги — 9 каналов коммуникации.

Если Виртуальная АТС не используется

Подходит компаниям без договора на услуги связи, которым нужны исключительно текстовые каналы. Работает в Личном кабинете МангоДиалоги, без привязки к ВАТС.

Чтобы подключить этот вариант, заполните форму заявки на промо-странице МангоДиалоги и нажмите «Отправить» — после консультации с персональным менеджером вам подключат МангоДиалоги с набором из 7-ми каналов коммуникации.

Вы подключили МангоДиалоги. Далее переходите к настройкам группы каналов.

Популярное оборудование